12月23日下午,一位手拿紙條的老人到我公司詢問經理室的位置,起初,我們以為他是要投訴,領著他去了經理室,老人顯得非常激動,但他來的目的卻讓我們感到欣慰,原來,老人是專門前來感謝2路線女駕駛員季萍。
老人說,我以前在市政府工作,經歷過太多的公交司機,但對你們2路線的司機印象特別深,整個2路線服務都很好,特別是車牌號蘇MJ6187的季萍,每每遇到我們老人上車,季萍都笑臉相迎,對行動不便的老人,她主動攙扶;行李多的乘客幫助接拿;自己開車已經夠辛苦了,還要幫助我們老人,我們真的過意不去。她的服務讓我們感覺到親人的關愛和溫暖,漸漸的我們幾個老人就把她當作“自己的閨女”,有時候寧可多等一會兒,也要坐自家“閨女”的車。
老人告訴我們,他很久之前就想來公司表揚季萍,但是有事一直耽誤了,最近,他坐季萍車時,終于了解到了季萍的姓名和車牌號,由于當時沒有筆,老人便一直默念著“季萍,6187”回到家并寫在了紙上。老人這次專程來公交公司,請求公司一定要好好表揚一下“自己的閨女”,為他人樹立學習的榜樣。
其實,在公交公司像季萍這樣的“閨女”還有很多,2路線“泰州市文明職工”趙紅,二十年為一日,文明服務,情灑一路;16路線宋衛紅攙扶盲人過馬路,寧可自己休息時間少十分,決不讓困難乘客難一分。這些“閨女”,展示了城市公交新形象,讓我們的社會更加和諧美好。
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