公司16路駕駛員魯建華拾金不昧的事跡榮登《泰興日報》2014年1月份“百姓新事榜”，且泰興新聞給予了報道，她的高尚品格獲得了市民的贊揚，其實，在公司，還有很多無名英雄，他們未曾轟轟烈烈，但能從小事做起，從一點一滴做起，將公交人熱情服務，為乘客排憂解難的良好形象展現給廣大市民。
    近日，在市城東樞紐站，一位從橫垛進城來的老人下了車之后，步履蹣跚的走向休息站臺，當坐下來之后，渾身抽搐，腿腳發麻，公司站務員徐碧云、王勰等人早就察覺老人的異常舉動，待老人坐下之后，立刻幫老人倒了杯熱水，徐碧云還幫老人掐人中、按摩，積極為老人服務，并向當時值班的協警進行求助，期間，老人喝著白開水，卻說“水怎么這么甜”，渾身顫抖，老人悲觀的哭訴，“不知道還能不能見到我家里人”，徐碧云盡力安撫老人的情緒，同時，根據老人提供的電話與老人家屬取得聯系，老人家屬告訴我們老人患有急性糖尿病，此時的情況十分危險，懇求徐碧云盡快將老人送到人民醫院，他們此時正在趕來的路上，當時樞紐站值班站長趙留軍果斷啟動應急預案，安排徐碧云駕車送老人去人民醫院。一路上，徐碧云對老人盡心呵護，剛到醫院，老人見到自己的家人，滿眼淚花，立刻要跪下來感謝徐碧云，老人的家人當即也拿出錢來向徐碧云表示感謝，徐碧云只說了一句“這是我們應該做的”便匆忙趕回樞紐站，回到自己的工作崗位，繼續為更多市民服務。
    2月22日，一位粗心的老人將裝有工資卡、醫�？ǖ任锲返墓�文包落在18路公交車上，駕駛員張巧林打掃衛生時發現后，立刻交給站務員白愛兵，白愛兵根據老人免費乘車證上留下的信息，及時與老人取得聯系，由于老人公文包已經遺失幾天，他已經對找回不報任何期望，起初，老人還以為我們是騙子，待我們向他解釋清楚之后，老人終于相信了我們，最終來到樞紐站拿回了自己的包，他握著樞紐站值班站長的手，對公交人的服務態度和高尚品格不住地贊揚。
    據不完全統計，春運期間，公司駕駛員做好人好事40多件（次），許多好人好事在市民中傳為佳話美談，公交文明服務之花將會越來越鮮艷。