“碧草生在幽谷中，沐日浴露姿從容。天賜神香自悠遠，引來蝴蝶弄清風。”君子蘭挺拔、蒼翠，一年四季賦予生命的真色，特別是隆冬之時，百花凋零，草木或處于休眠狀態，唯獨君子蘭傲然怒放。43歲的宋衛紅猶如一朵盛開的君子蘭，綻放在市泰通公交有限公司16路公交車上，胸懷浩然正氣，突出一個“愛”字，解決一個“難”字，熱情周到地為每一位乘客服務，在小小車廂里演繹著一個個動人的故事。
                            面對險情“女漢子”挺身而出
　　8月12日上午，記者在市泰通公交有限公司辦公室，見到了一封手寫的表揚信。題目是“見義勇為的宋衛紅”，信中詳細介紹了宋衛紅做好事的經過，正巧16路公交車上的監控探頭也記錄了當時驚險的一幕。
　　7月27日上午10：02，宋衛紅駕駛著16路車，經過城區南二環加油站附近時，突然發現一輛面包車�？吭诼愤�，正不停地往外冒黑煙，兩名男子站在旁邊急得手足無措。當時正驕陽似火，氣溫接近37攝氏度，萬一車輛燃燒爆炸將威脅到整個加油站的安全，后果不堪設想。
　　“不好，面包車失火了，而且就在加油站旁邊。”宋衛紅一邊自言自語，一邊靠邊將車停下。離開駕駛座后，宋衛紅一邊囑咐車上的乘客不要下車圍觀，一邊拎起一個滅火器就沖下了車。她拎著滅火器沖到面包車旁邊，拔下保險栓，邊教司機如何使用，邊讓路人幫忙撥打119求助。見煙越來越大，還不時冒出火星，宋衛紅擔心一瓶滅火器不管用，于是迅速回到車上，將車開到安全地帶，確保乘客安全后，又拎起第二瓶滅火器火速趕到現場。
　　10：04，面包車上的濃煙漸漸散去。確認險情被排除后，宋衛紅急忙回到了車上。“不好意思，耽誤大家的時間了。”宋衛紅剛開口解釋，只聽得車上的老人們連聲贊嘆：“丫頭，你膽子可真大，了不起��！”
　　乘客莊連卿當時正坐在16路公交車里。宋衛紅兩次下車的經過，都被他和其他乘客看在眼里。“車上的所有乘客都贊揚女司機是個大好人，是位無名英雄，值得大家學習。”事后，莊連卿告訴記者，“我坐在離駕駛室比較近的位子上，看到了掛在她胸前的牌子，得知這位熱心的公交車駕駛員叫宋衛紅。”
　　事后，熱心市民給媒體打來電話。宋衛紅舍身救險的事跡被廣為流傳，一時間，宋衛紅的“女漢子”形象家喻戶曉，見義勇為的精神感動著整座城市。當記者找到她時，她說：“作為一名公交車司機，這不值一提。”
　　“公交車上設施比較齊全，我們公交司機經常參加安全培訓，也參加過公司舉行的突發事件演練，掌握了不少應急處置的常識。”宋衛紅說，“自己是出于本能去幫助滅火的，要是換做別人，肯定也會去救的。”
                             打抱不平 該出手時就出手
　　16路公交車途徑幾家學校、菜場和醫院，因此車上的乘客80%以上是老人、小孩和病人，宋衛紅便順其自然地當起了整節車廂的“守衛員”。
　　一次，車里只剩下爺孫倆，在醫院附近上來一個手拄拐杖的算命先生。宋衛紅忙招呼他坐下。沒料到這算命先生徑直走到小孩面前，用拐杖挑起小孩的書包，說：“小孩，讓開，我要坐這兒。”爺爺見狀，忙摟著孫子，對算命先生說：“這么多座位，你干嘛不坐？”算命先生吆喝道：“你知道我是誰嗎？我可是算命的！你今天要是不離開這個座位可就倒霉了！”隨后，一連串不堪入耳的話從算命先生口中說出。見爺孫倆無法招架，宋衛紅忙離開駕駛座，對算命先生大喝一聲：“好好的為難小孩子干嘛？這么多座位還不夠你坐嗎？到我那邊坐去！”算命先生一下子被這突如其來的斥責嚇懵了，一言不發地坐到了駕駛座后的位子上。
　　多年的駕駛生涯，練就了宋衛紅的“火眼金睛”，幾乎沒有哪個“扒手”能逃得過她的“法眼”。她告訴記者：“一般小偷上車后眼神都飄忽不定，從前門到后門，又從后門到前門，忙得跟售票員似的。我一眼就看得出來。”一旦發現車內有可疑人物，宋衛紅總會第一時間按響語音提示，提醒乘客注意財產安全。一次，她從監控中發現一個小偷用刀片劃開一名女乘客的包，從里面取出一個手機。宋衛紅靈機一動，一腳踩下急剎車，一個踉蹌，還未到手的手機落到了地上，女乘客立即撿起手機，車內同時響起的語音提示，讓女乘客恍然大悟。
　　這樣的事數不勝數，宋衛紅自己也記不清有多少次了。泰通公交公司對宋衛紅碰到的這些事毫不意外，“這像宋衛紅做的事，她本來就是個性情耿直、有正義感的人。”擔心扒手對她打擊報復，公司想讓她換一條線路，宋衛紅拒絕了，簡單一句話：“不怕，邪不壓正！”
　　宋衛紅有一個幸福的家庭，丈夫做生意，兒子在外當兵，殷實的家庭并沒有阻礙宋衛紅對正義事業的追求。她告訴記者：“雖然開16路公交車還不到三年，但我跟這條路上的乘客已產生了感情，我離不開他們。”
                            熱血柔腸 助人為樂溢真情
　　針對老人、小孩乘客居多的現象，宋衛紅尊老愛幼的精神并沒有停留在一句句口頭的溫馨提醒上，常坐16路的老人們對此有著切身體會。
　　2013年11月的一天，宋衛紅駕駛著公交車路過嘉福國際城時，上來一個白發蒼蒼的老奶奶，摸摸身上的口袋，身無分文，嘴里支支吾吾的，顯然遇到了急事。宋衛紅忙掏出兩元硬幣，替老人投完幣，并招呼她坐下。稍后，從老人口中得知，其兒子在經濟開發區某企業上班，剛剛被確診患了白血病，老人正要去兒子單位辦理相關手續。到達站點后，宋衛紅將老人扶下車，并掏出100元遞給她，說：“奶奶，不要著急，沒有過不去的坎兒。”隨后的幾天，老奶奶每天看準了時間到站臺等16路車，終于等到了宋衛紅。為了表示感謝，她特地帶來了一袋大米。宋衛紅被樸實的老奶奶感動了，她說：“奶奶，我不能要你的東西。我以后就是你的姑娘，我會經常來看你的。”
　　對于弱勢群體，宋衛紅總是喜歡管“閑事”。一次，當她路經市特殊學校時，一下子上來了十幾個眉清目秀的高個子小伙。宋衛紅發現，他們互相打著啞語，卻一個不落地投著幣。“這么帥的小伙子卻不能講話，我突然想起了在外當兵的兒子，決定幫他們一把。”宋衛紅說，因為無法與他們溝通，她就向乘客借來一張白紙、一支筆，在上面寫著“殘疾人可以到市客運站二樓辦理免費乘車證”，并遞給他們看。后來，這十幾個聾啞青年在宋衛紅的幫助下領到了“殘疾人免費乘車證”。
　　把迷路的小男孩送回家，把路邊昏倒的老大爺及時送到醫院，把自己裝滿水的杯子送給乘車的病人……這樣的事在宋衛紅身上有很多。熱心的宋衛紅贏得了乘客們的贊許：十來歲的孩子上車就喊宋阿姨好；83歲的老奶奶每天等在站臺，就為了看看她；93歲的老紅軍一坐她的車，便放聲歌唱……一位60多歲的老大媽說：“同樣花兩塊錢，我愿等她的車！”
　　據初步統計，在16路公交車上，宋衛紅三年來為乘客墊付的車資將近1000元。有時難免親屬、朋友不理解，問她：“你這樣做圖的是什么？”她淡淡一笑說：“幫人如同幫己，我沒想圖什么，只知道每個人都有需要幫助的時候。”正是這樸實的話語，潤澤了她不平凡的事跡，正是這些點點滴滴，真正體現了她孜孜以求的奉獻精神，正如一朵盛開的君子蘭，一年四季綻放在十米車廂，永遠散發著幽幽淡香。